WhatsApp Business — CreativeCR

1. Meta Business Portfolio

1. Entra a business.facebook.com con la cuenta CreativeCR.
2. Crea o usa el portfolio CreativeCR Studio.
3. Completa verificación de negocio si Meta lo solicita.

2. App Developers + producto WhatsApp

1. developers.facebook.com → Create App → tipo Business.
2. Nombre sugerido: CreativeCR WhatsApp CRM
3. Add Product → WhatsApp → Set up.

3. Número (prueba o producción)

• Prueba: API Setup → número de prueba Meta + hasta 5 destinatarios test.
• Producción: Phone numbers → registrar +506 60219117 (puede desvincular WhatsApp personal).
• Copia el Phone number ID (numérico, no es el teléfono).

4. System User token (producción)

1. System users → Add → creativecr-netlify (Admin).
2. Assign assets → tu app → Manage app.
3. Generate token → permisos: business_management, whatsapp_business_management, whatsapp_business_messaging.
4. WABA → WhatsApp Account Access → añade el system user con acceso Full.

El token EAAJB... solo se muestra una vez. Guárdalo en .env.whatsapp.local (no subir a Git).

5. Webhook en Meta

WhatsApp → Configuration:

1. Pega URL y verify token → Verify and save.
2. Suscribe el campo messages.
3. App Secret → Settings → Basic → Netlify WHATSAPP_APP_SECRET.

6. Variables Netlify

En el repo, copia .env.whatsapp.local.example → .env.whatsapp.local y ejecuta:

• WHATSAPP_ACCESS_TOKEN — System User token
• WHATSAPP_PHONE_NUMBER_ID — ID numérico Meta
• WHATSAPP_APP_SECRET — App Secret
• WHATSAPP_VERIFY_TOKEN — ya en netlify.toml

7. Verificación

• npm run whatsapp:verify-webhook — handshake Meta
• npm run whatsapp:verify-token — token + phone ID
• Nexus → Comunicaciones → Chat web → filtro WhatsApp