💬
Comunicaciones multicanal
Nexus Comms
Chat web y WhatsApp Business unificados en un solo hilo, con registro automático en Supabase vía Netlify Functions en creativecr.es.
Bandeja unificada
Realtime
WhatsApp Cloud API
Bandeja unificada
Todas las conversaciones en un lugar
nexus.creativecr.es/comunicaciones
Conversaciones activas
Cliente #2841 · Pedido urgenteWhatsApp2 min
soporte@empresa.cr · FacturaEmail9 min
Visitante web · CotizaciónWeb chat14 min
Hilo en tiempo real
Responde desde el CRM, sale por WhatsApp
nexus.creativecr.es/comunicaciones/2841
Cliente · WhatsApp BusinessBuenos días, necesito actualizar mi pedido #4521
Agente NexusClaro, reviso el estado en el CRM…
Cliente · WhatsApp¿Pueden enviarlo mañana?
Agente NexusConfirmado. Recibirá el tracking en 5 minutos ✅
Arquitectura del puente
creativecr.es como gateway de mensajería
netlify/functions · supabase schema nexus
Entrada
inbound-chat.jsChat web → customer_conversations
webhook-whatsapp.jsMeta → source whatsapp
Núcleo
Supabase nexusRealtime + RLS multi-tenant
communication_logsTrazabilidad total
Salida
send-whatsapp.jsJWT → Meta Graph API
customer_messagesrole: agent
💬
Adiós a los mensajes perdidos
Cada conversación queda vinculada al cliente y su pipeline. Sin WhatsApp personal, sin grupos sueltos: todo trazable dentro del CRM.
📥
Unificado
Web + WhatsApp + Email
⚡
Realtime
Sincronización instantánea
🔐
Trazable
Logs vinculados al cliente