Tu Propia Plataforma
de
Soporte.
Chat en tiempo real, tickets persistentes, multimedia y analíticas. Sin mensualidades por agente. Totalmente bajo tu control.
¿Por qué TraceTalk?
TraceTalk no es solo un chat. Es un motor de conversaciones persistente tipo ticket, diseñado para empresas que necesitan gestionar comunicaciones de forma profesional.
Conversaciones Persistentes
Las conversaciones se guardan como tickets con estados (nueva, abierta, pendiente, cerrada). Nunca pierdas el contexto de un cliente.
Soporte Multimedia
Envía y recibe imágenes, videos, audio y documentos. Todo integrado nativamente para una experiencia visual completa (hasta 50MB).
Dashboard Completo
Panel de gestión con estadísticas en tiempo real, filtros avanzados por estado y gestión centralizada de agentes.
Marca Blanca Total
Personaliza colores, textos, iconos y posición. El chat se ve como parte de TU producto, no como un plugin externo.
Tiempo Real (Realtime)
Comunicación instantánea sin retrasos mediante WebSockets (Supabase Realtime). Aumenta tus ventas con respuestas inmediatas.
Multi-Dispositivo & PWA
Funciona en móvil, tablet y escritorio. Disponible como aplicación instalable (PWA) para tus agentes.
Casos de Uso Comunes
Adaptable a cualquier industria. Desde startups SaaS hasta E-commerce.
Soporte SaaS
Responde dudas técnicas y mantén el historial de tickets de tus usuarios (ej. TraceTalk).
E-Commerce
Ventas asistidas en tiempo real. Resuelve dudas de compra al instante y aumenta conversiones.
Uso Interno
Colaboración segura entre equipos y departamentos con archivos multimedia.
Planes Flexibles
Escala tu comunicación a medida que crece tu negocio. Sin costos ocultos.
Plan Startup
Para emprendedores y pequeños negocios.
- 1 Agente
- Chat en tiempo real
- Historial de 30 días
Plan Negocio
El favorito de empresas en crecimiento.
- 3 Agentes incluidos
- Soporte Multimedia (Audio/Video/Docs)
- Dashboard Completo & Métricas
- Marca Blanca (Tu Logo)
Enterprise
Para grandes volúmenes y seguridad.
- Agentes Ilimitados
- API para Integración CRM ⚙️ Conecta TraceTalk a tu Salesforce/HubSpot vía API.
- Instalación On-Premise (Servidor Propio)
- Soporte Dedicado 24/7
Garantía de Acceso TraceTalk
Todo lo que necesitas saber sobre tu licencia y seguridad
✅ Incluido en tu Suscripción
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●
TraceTalk Dashboard Acceso completo para gestionar conversaciones, ver analíticas y configurar agentes.
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●
Personalizador Avanzado Cambia colores, textos e iconos sin límites para que coincidan con tu marca.
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●
API & SDK Completo Implementa eventos personalizados y métodos programáticos en tu web.
🔒 Seguridad e Infraestructura
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Aislamiento de Datos Tus datos están aislados. Ningún otro suscriptor puede ver tu información.
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Gestión Centralizada El núcleo del sistema es gestionado por CreativeCR para garantizar 99.9% de uptime.
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Actualizaciones Automáticas Recibes todas las mejoras de seguridad y nuevas funciones sin instalar nada.
Integración en Minutos
Sin complicaciones técnicas. Sin configurar servidores complejos.
Personaliza
Usa nuestro panel visual para elegir colores, iconos y posición.
🛡️ Ir al PersonalizadorCopia y Pega
Pega el código generado antes del cierre de </body>.